SUARA CIREBON – Masyarakat harus waspada dan hati-hati terhadap segala bentuk penipuan mengatasnamakan PLN.
PLN memperingatkan kewaspadaan kepada masyarakat karena belakangan marak terjadi penipuan mengatasnamakan BUMN kelistrikan tersebut.
“Kami minta masyarakat waspada terhadap segala bentuk penipuan mengatasnamakan PLN. Belakangan mulai marak,” tutur Executive Vice President Corporate Communication & TJSL PLN, Gregorius Adi Trianto, Jumat, 28 April 2023.
Berbagai modus penipuan mengatasnamakan PLN beraneragam. Dari ajakan mendownload aplikasi tertentu, survei berhadiah, pembelian box kWh Meter, rekrutmen pegawai hingga permintaan foto diri pelanggan.
Belakangan, bahkan muncul modus penipuan mengatasnamakan PLN teranyar yang dilakukan oknum petugas baru-baru ini.
Modus terbaru ini, ungkap Gregorius, dengan cara meminta pelanggan mengirimkan foto diri melalui aplikasi pesan singkat.
Gregorius mengaskan, PLN tidak pernah meminta data diri maupun uang dari pelanggan melalui nomor asing yang tidak sesuai ketentuan.
“Masyarakat hati-hati terhadap pihak yang mengaku petugas PLN, lalu meminta pembayaran langsung maupun data diri ke pelanggan. Petugas PLN selalu dilengkapi identitas yang jelas,” ujar Gregorius.
Gregorius juga mengungkapkan hal lain. PLN tidak pernah menawarkan jasa layanan door to door ke pelanggan seperti penjualan box kWh meter atau pemasangan baru, dengan transaksi pembayaran langsung di rumah pelanggan.
Pembayaran transaksi resmi layanan PLN, selalu menggunakan nomor register atau kode bayar yang hanya bisa dibayarkan melalui payment point online bank (PPOB) atau market place.
Gregorius mengimbau masyarakat mengenali ciri-ciri petugas resmi PLN. Petugas PLN selalu dibekali surat tugas, menggunakan tanda pengenal, alat pelindung diri (APD) dan seragam kerja selama bertugas.
“Petugas PLN tidak minta biaya atas layanan yang diberikan secara langsung, semua transaksi pembayaran melalui sistem Payment Point Online Bank (PPOB), tidak ada pembayaran di tempat,” ujarnya.
Jika di lapangan masyarakat menemukan oknum yang mengaku petugas PLN dan meminta pembayaran di tempat, Gregorius meminta masyarakat jangan ragu melaporkannya melalui PLN Mobile dan Contact Center PLN 123.
Kepada seluruh masyarakat yang ingin mengakses layanan PLN agar langsung menggunakan aplikasi PLN Mobile.
“Aplikasi PLN Mobile sudah lengkap. Mencakup seluruh layanan maupun informasi resmi berbagai program PLN. Bagi yang belum, segera download PLN Mobile lewat playstore,” tutur Gregorius.***
