KABUPATEN CIREBON, SC- Direktur Utama Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Tirta Jati, Suharyadi, menegaskan, saat ini Perumda Tirta Jati Kabupaten Cirebon sudah menyediakan nomor hotline untuk mengetahui jumlah tagihan setiap bulan. Bagi pelanggan yang ingin mengetahui jumlah tagihannya, bisa memanfaatkan layanan hotline tersebut.
“Kalau ingin tahu informasi jumlah tagihan setiap bulannya, sekarang tidak harus mencari-cari informasi, cukup mengadu di nomor hotline di 081122335577,” ujar Suharyadi, Selasa (26/1/2021).
Menurut Suharyadi, nantinya pelanggan cukup menyampaikan nomor ID pelanggan untuk mengetahui tagihan ke nomor hotline tersebut. “Pelanggan cukup ketik ada ID pelanggan yang jumlahnya 10 angka ke nomor hotline,” kata dia.
BACA JUGA: Sudah Hujan Air PDAM Masih Macet
Setelah memasukan nomor ID, lanjutnya, secara otomatis jumlah tagihan pelanggan dapat diketahui secara cepat. Dijelaskan Suharyadi, sejauh ini nomor hotline tersebut memang baru melayani untuk mengetahui jumlah tagihan pelanggan. Nomor tersebut, belum dapat digunakan sebagai kanal keluhan pelanggan.
“Tapi ke depan akan dicoba untuk digabungkan menjadi kanal keluhan pelanggan juga,” terangnya. (Islah)
