SUARA CIREBON – Penjabat (Pj) Bupati Cirebon, Wahyu Mijaya bakal mengevaluasi Mall Pelayanan Publik (MPP) yang sejak diluncurkan dinilai masih belum optimal.
Menurut Wahyu, evaluasi bakal dilakukan secara menyeluruh meski ada beberapa layanan di MPP tersebut yang dinilai sudah optimal.
Hal itu disampaikan Wahyu Mijaya usai melihat kondisi layanan di MPP tersebut, Jumat, 26 Juli 2024.
Menurutnya, langkah evaluasi pertama yang harus dilakukan ialah dari sisi layanan terkait bisnis proses di MPP.
Jika sudah dipahami apa yang harus dilakukan bersama, termasuk jumlah personel yang harus siap standby hingga teknis layanan dan lainnya, kata Wahyu, maka langkah selanjutnya adalah mempromosikan ke masyarakat bahwa layanan MPP lebih optimal
“Jadi kita coba akan evaluasi. Selain evaluasi, kita juga akan membuat peta promosi investasi sehingga akan lebih memudahkan investor-investor yang akan datang ke sini,” ujar Wahyu.
Kemudian, Wahyu juga akan coba memberikan kemudahan layanan nomor induk berusaha (NIB) bagi semua pelaku usaha termasuk pelajar yang sudah berminat untuk berusaha.
Sebelumnya, Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (MenPAN-RB), Abdullah Azwar Anas juga menyampaikan kritik saat melakukan sidak di MPP Kabupaten Cirebon, beberapa bulan lalu.
Menurut Azwar Anas, MPP Pemkab Cirebon masih belum optimal usai diresmikan secara virtual beberapa tahun lalu. Ia menegaskan, tingkat kunjungan di MPP Pemda Kabupaten Cirebon terbilang rendah.
Hal itu lantaran rerata tingkat kunjungan di MPP tersebut hanya 50 sampai 200 orang saja.
“Karena rata-rata kunjungan di MPP ini cuma 50 sampai 200 orang per hari,” ujar Azwar Anas, saat itu.
Ia menerangkan, ada dua kemungkinan penyebab sepinya kunjungan MPP ini. Pertama, bisa jadi karena masyarakat sudah menggunakan sistem pelayanan digital yang bisa dilakukan dari rumah.
Kedua, bisa juga karena pelayanan MPP tidak tersosialisasikan dengan baik, atau pelayanan tidak terintegrasi sehingga masyarakat menjadi malas untuk datang ke MPP.
“Untuk mengetahui penyebab sepinya MPP Pemda Kabupaten Cirebon ini nanti saya minta untuk dinilai,” kata Azwar Anas.***
Simak update berita dan artikel lainnya dari kami di Google News Suara Cirebon dan bergabung di Grup Telegram dengan cara klik link Suara Cirebon Update, kemudian join.
