SUARA CIREBON – Permudah pelayanan publik,Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Majalengka menggelar Desiminasi SP4N – LAPOR!. Kegiatan yang dibuka Pj Bupati digelar di salah satu hotel di Majalengka, Selasa, 2 Juli 2024.
Acara yang juga dihadiri Sekda Majalengka, Kadis Kominfo diikuti 160 peserta dari admin pengelola pengaduan Perangkat Daerah dan BUMD Kabupaten Majalengka.
Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Majalengka, H. Gatot Sulaeman mengatakan, SP4N-LAPOR! merupakan layanan penyampaian semua aspirasi dan pengaduan rakyat secara online yang terintegrasi dalam pengelolaan pengaduan secara berjenjang pada setiap penyelenggara pelayanan publik.
Pelaksanaan kegiatan bertujuan untuk melakukan percepatan tindak lanjut pengaduan masyarakat melalui SP4N – Lapor.
“Pengaduan masyarakat yang masuk ke admin SP4N LAPOR! Diskominfo dari Januari sampai Juni 2024 sebanyak 32 laporan dan 31 telah di tindak lanjuti. Kebanyakan pengaduan yang masuk merupakan pelayanan umum yang langsung berhubungan dengan masyarakat,” kata Kadis Kominfo.
Seluruh laporan pengaduan yang masuk, sektor infrastruktur menjadi persoalan terbanyak yang dilaporkan, disusul ketenagakerjaan, perhubungan jalan, pelayanan air bersih, serta pendidikan.
Gatot juga mengajak masyarakat agar tidak takut untuk menggunakan aplikasi SP4N-LAPOR!. Pasalnya, data dari para pelapor akan dijamin kerahasiaanya.
“Aplikasi ini tidak hanya untuk pengaduan saja namun juga bisa sebagai aspirasi masyarakat seperti saran, masukan, maupun apresiasi pada kinerja pemerintah,” pungkasnya.
Pj Bupati Majalengka Dedi Supandi mengapresiasi dengan adanya Diseminasi SP4N – LAPOR!. Saat ini, kata Dedi Supandi, pengaduan masyarakat sangat mudah. Baik melalui medsos ataupun layanaan yang di adakan oleh instansi pemerintah.
“Dan melalui aplikasi SP4N LAPOR! yang ada di Dinas Kominfo merupakan salah satu bentuk kampanye komunikasi publik untuk membanggun kesadaran masyarakat untuk melapor,” ujarnya.
Pj Bupati menambahkan, saat ini masyarakat lebih banyak mengadu melalui medsos. Media sosial kini menjadi alternatif layanan pengaduan di era revolusi digital.***
Simak update berita dan artikel lainnya dari kami di Google News Suara Cirebon dan bergabung di Grup Telegram dengan cara klik link Suara Cirebon Update, kemudian join.
